Η απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω του τηλεφώνου είναι μια ξεπερασμένη μορφή υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών και μπορεί να είναι εξαιρετικά απογοητευτική κατά περιόδους. και για τα δύο μέρη. Τον τελευταίο καιρό ένας (αν όχι) καλύτερος τρόπος για να βοηθήσετε ένα άλλο άτομο με τα προβλήματα του υπολογιστή του είναι μέσω της απομακρυσμένης υποστήριξης. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το άτομο που χρησιμοποιεί τον πελάτη απομακρυσμένης υποστήριξης δεν χρειάζεται να είναι φυσικά παρών και μπορεί να αποκτήσει τον πλήρη και πλήρη έλεγχο του υπολογιστή από το άτομο που ζητά βοήθεια.

Με τη χρήση του TeamViewer μπορείτε τώρα να μοιράζεστε εύκολα επιτραπέζιους υπολογιστές με το άτομο που έχει ανάγκη από τη βοήθειά σας. Μπορείτε να τους δείξετε πώς λειτουργεί μια εφαρμογή ή λογισμικό, αφαιρέστε τα ιοί / spyware, μεταφέρετε ή μοιραστείτε αρχεία μεταξύ των υπολογιστών σας ή διορθώστε ένα πρόβλημα με τον υπολογιστή τους.

Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, τόσο εσείς όσο και το άτομο που λαμβάνει τη βοήθειά σας θα χρειαστεί ένα αναγνωριστικό χρήστη. Ευτυχώς, μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε το αναγνωριστικό χρήστη αφού λάβετε και εγκαταστήσετε την έκδοση του TeamViewer.

Πως δουλεύει

Βήμα πρώτο: Πρέπει να συνδεθείτε σε αυτό που ονομάζεται συνεδρία. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν υπολογιστή, ο χρήστης που χρειάζεται τη βοήθειά σας θα πρέπει να εισάγει το ID TeamViewer και τον κωδικό πρόσβασής του όταν σας ζητηθεί.

Η σύνδεσή σας θα κρυπτογραφηθεί πλήρως χρησιμοποιώντας ένα ιδιωτικό / δημόσιο κλειδί RSA, θα χρησιμοποιήσει επίσης την κωδικοποίηση συνεδρίας RC4, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την παραβίαση πληροφοριών και την υποκλοπή πληροφοριών για λογαριασμό σας.

Βήμα δεύτερο: Μόλις εισάγετε τους συνεργάτες σας το TeamViewer ID και η έκδοση τους εκτελείται στον υπολογιστή τους, τότε απλά πρέπει να κάνετε κλικ στο "Connect to Partner".

Βήμα τρίτο: Μόλις επιλέξετε να συνδεθείτε με τους συνεργάτες σας PC και η σύνδεση είναι επιτυχής, θα μεταφερθείτε στην επόμενη οθόνη με παρόμοιες λειτουργίες.

Εάν επιλέξετε μεταφορά αρχείων, αυτή θα είναι η εμφάνιση της οθόνης σας:

Το ταξίδι απομακρυσμένης πρόσβασης ολοκληρώνει

Με αυτή την εφαρμογή απομακρυσμένης υποστήριξης όχι μόνο θα έχετε τον πλήρη έλεγχο του υπολογιστή με τους συνεργάτες σας, αλλά και θα μπορείτε να καταγράφετε όλες τις συνεδρίες σας, ώστε αργότερα να μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως σεμινάρια ή προσωπικούς οδηγούς. Θα μπορείτε να αυξήσετε την ποιότητα ή την ταχύτητα της σύνδεσης σας, να ελέγξετε την ποσότητα πρόσβασης που θέλετε να παραχωρήσετε στην επιφάνεια εργασίας σας και να συνομιλήσετε με το άτομο που σας έχει παραχωρήσει πρόσβαση από απόσταση.

Το TeamViewer είναι μια απλή αλλά πολύ αποτελεσματική εφαρμογή που σας δίνει γρήγορα και εύκολα πρόσβαση στον υπολογιστή ενός χρήστη. Κοινή χρήση επιτραπέζιων υπολογιστών με άλλους χρήστες για κοινή χρήση αρχείων, επιδιόρθωση προβλημάτων υπολογιστή, προσθήκη / κατάργηση προγραμμάτων ή κατάργηση ιών και ανεπιθύμητων εφαρμογών σε μια στιγμή. Αυτή η έκδοση του TeamViewer είναι δωρεάν, ωστόσο αν θέλετε να λάβετε περισσότερες λειτουργίες και να αποκτήσετε πρόσβαση σε πολλά άλλα χαρακτηριστικά, τότε υπάρχει μια αναβαθμισμένη έκδοση έναντι αμοιβής. Αυτό το λογισμικό μπορεί να εγκατασταθεί σε όλες τις τρέχουσες εκδόσεις των Windows 95 και άνω και υποστηρίζει επίσης Mac OS. Δημιουργήστε ασφαλείς περιόδους λειτουργίας και ρυθμίστε πάντα τις προσωπικές σας υπολογιστές με ασφάλεια με το TeamViewer.