Ένα μεγάλο πράγμα για τα ηλεκτρονικά ψώνια είναι ότι οι αξιολογήσεις και τα σχόλια για τα αντικείμενα που σας ενδιαφέρουν είναι άμεσα διαθέσιμα, είτε πρόκειται για ένα κανονικό κατάστημα όπως το Amazon είτε για ένα κατάστημα εφαρμογών όπως το Google Play Store ή το App Store της Apple. Αλλά αυτές οι αξιολογήσεις και κριτικές κάνουν τη διαφορά στις αποφάσεις αγοράς σας;

Ζητήσαμε από τους συγγραφείς μας, "Έχετε εμπιστοσύνη στις αξιολογήσεις και κριτικές σε ηλεκτρονικά καταστήματα;"

Οι προτάσεις μας

Η Ada παραδέχεται ότι έχει εμπιστοσύνη στις αξιολογήσεις και τα σχόλια αλλά όχι τυφλά. Αναφέρει ότι παραλείπει τις αναθεωρήσεις που χαρακτηρίζονται από τη φράση "Great!" "Awesome" ή "The Best !!!!!!!" Ψάχνει για ανατροφοδότηση σε βάθος, έχοντας παράλληλα υπόψη ότι ακόμη και τα αντικείμενα με οι καλύτερες κριτικές δεν είναι απαραιτήτως εξαιρετικές και το αντίστροφο. "Μια ισχυρή θετική / αρνητική κριτική μπορεί να την επηρεάσει σε κάτι που ενδιαφέρεται, αλλά δεν ισχύει αληθινά.

Kenneth βρίσκει online σχόλια για καταστήματα όπως το Amazon αρκετά επιδέξιος και δεν αγοράζει πολλά πράγματα χωρίς πρώτα να ελέγξετε τις βαθμολογίες και την ανάγνωση των αξιολογήσεων. "Πιστεύω ότι οι κριτικές των καταναλωτών μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε ψεύτικα προϊόντα καθώς και να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς ένα προϊόν εκτελεί σε βασικούς τομείς".

Ο Miguel εκτιμά πότε τα καταστήματα τον ενημερώνουν αν ένας κριτικός είναι ή όχι ένας επαληθευμένος αγοραστής. «Τις περισσότερες φορές θα διαβάσω σχόλια για ένα συγκεκριμένο προϊόν σε άλλους ιστότοπους από ανθρώπους που γνωρίζουν τι πρέπει να δοκιμάσουν», καθώς μερικές φορές συναντά ένα μεγάλο προϊόν με κακές κριτικές επειδή οι κριτές δεν ξέρουν πώς να χρησιμοποιείτε σωστά τα προϊόντα. Θεωρεί ότι αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα ηλεκτρικά εργαλεία, τα μαγειρικά σκεύη και τα σκάφη ζύμωσης.

Ο Andrew έχει εμπιστοσύνη στις σε απευθείας σύνδεση αναθεωρήσεις "στο βαθμό που φαίνονται ισορροπημένες και ακριβείς με ποιοτική έννοια, κάτι που είναι συχνά κάτι περισσότερο από εμπειρία και διαίσθηση από οτιδήποτε άλλο." Αναφέρει τους δείκτες των σχολίων που γράφτηκαν από bots ή ανασκοπήσεις, όπως μη συγκεκριμένη γλώσσα, κακή γραμματική και έλλειψη προσωπικών λεπτομερειών / τόνος.

Θεωρεί επίσης ότι είναι σημαντικό να εξετάσουμε τη διανομή των καταστημάτων. Εάν υπάρχουν κατά κύριο λόγο κριτικές πέντε αστέρων και ένα αστέρι και όχι πολύ στη μέση, είναι μια κόκκινη σημαία σε αυτόν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο προτιμά να διαβάζει μόνο τα σχόλια τριών αστέρων και τεσσάρων αστέρων από άτομα που είχαν μόνο δευτερεύοντα ζητήματα με ένα προϊόν.

Ο Ernes σημειώνει ότι όταν είχε προηγουμένως γνώση ενός προϊόντος, το 90% των περιπτώσεων που λαμβάνει ακριβώς αυτό που διέταξε, έτσι εμπιστεύεται αυτές τις κριτικές. Αλλά αν προσπαθεί κάτι για πρώτη φορά, δεν θα κάνει αυτές τις αναθεωρήσεις στην ονομαστική του αξία. Αντιθέτως, λαμβάνει υπόψη άλλα σχόλια ή παρακολουθεί βίντεο χωρίς κιβώτιο. Ανάλογα με το προϊόν, μπορεί να συμβουλευτεί έναν φίλο με περισσότερη εμπειρία στο προϊόν ή στον πωλητή. "Μπορώ συνήθως να ελέγξω εάν ένας πωλητής είναι νόμιμος, ελέγχοντας αν είναι διαπιστευμένοι με BBB".

Όσον αφορά τις εφαρμογές για κινητά, τις προσεγγίζει με τον ίδιο τρόπο, "αν και συνήθως δεν είμαι εξίσου διεξοδική αν δεν πρέπει να πληρώσω γι 'αυτούς." Εάν οι μόνοι διαθέσιμοι έλεγχοι βρίσκονται στον ιστότοπο του προϊόντος, λαμβάνει υπόψη του θετικές και αρνητικές κριτικές, ακόμη και όταν το ποσοστό είναι κατά 80% θετικό και 20% αρνητικό.

Ο Alex εξηγεί ότι αν υπάρχουν πολλές κριτικές που λένε όλοι το ίδιο πράγμα, είτε θετικό είτε αρνητικό, θα το εμπιστευτεί. Αυτό που είναι επιφυλακτικό είναι "μοναχικές, εξωφρενικές κριτικές που ακούγονται σαν τις διαφημίσεις Cure-All Serum του Δρ. John" . Φιλτράρει τις αναθεωρήσεις που είναι ψεύτικες ή έχουν αγοραστεί με το ReviewMeta στο Firefox. Ο Alex δεν εμπιστεύεται τα σχόλια του App Store καθόλου, καθώς φαίνεται ότι είναι "κυρίως άνθρωποι που παραπονιούνται ότι το λογισμικό δεν κάνει τα πάντα κάτω από τον ήλιο" ή που διαμαρτύρονται για τη διαδικασία ανάπτυξης.

Είχα πραγματικά μια δουλειά συλλέγοντας σχόλια από το Amazon για διάφορα προϊόντα και γράφοντας συνοπτικές αναθεωρήσεις. Και όλα τα πράγματα που αναφέρονται από τους άλλους συγγραφείς MTE είναι 100% αληθινά. Από ανθρώπους που δεν καταλαβαίνουν ένα προϊόν, από αγορασμένα σχόλια, από σχόλια που δεν έχουν μεσαίο έδαφος σε αυτά ή είναι υπερβολικά ευρείες. Λαμβάνω όλα αυτά τα πράγματα υπόψη αν θα εμπιστευτώ τα σχόλια ή όχι.

Η γνώμη σας

Σίγουρα αυτό είναι κάτι που έχετε και τις απόψεις. Οι περισσότεροι άνθρωποι αγοράζουν σήμερα τουλάχιστον ένα πράγμα στο διαδίκτυο. Πώς αισθάνεστε για τις απόψεις των κριτών; Συμφωνείτε με τους συγγραφείς μας, οι οποίοι μερικές φορές καταβάλλουν κριτικές σε αυτόν τον ιστότοπο; Έχετε εμπιστοσύνη στις αξιολογήσεις και κριτικές σε ηλεκτρονικά καταστήματα; Ας γνωρίσουμε τις σκέψεις σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.