Ανθρώπινο όπως είμαστε, πάντα θα έρθει ένας χρόνος στην καθημερινή ζωή μας ότι διαπράττουμε λάθη. Υπάρχουν εκείνα που δεν μπορούμε να διορθώσουμε και να ανατρέψουμε και υπάρχουν και λάθη που μπορούμε. Πιο συχνά, αυτά τα λάθη θα διαπραχθούν αν δεν είμαστε σίγουροι ή πραγματικά δεν ξέρουμε τι κάνουμε. Υπάρχουν επίσης και στιγμές που συμβαίνουν λάθη επειδή θέλουμε τα πράγματα να γίνουν γρήγορα.

Αγόρασα μια εφαρμογή από το App Store που νομίζω ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω με το iPad μου. Εκανα λάθος. Έτσι, αποφάσισα να το επιστρέψω στην Apple και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων. Ευτυχώς, το ποσό που πλήρωσα για την εφαρμογή πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Δεν περίμενα να συμβεί κάτι τέτοιο, καθώς η πολιτική πωλήσεων της Apple αναφέρει ότι όλες οι συναλλαγές ή οι αγορές είναι τελικές και δεν μπορούν να επιστραφούν. Ίσως ήμουν τόσο τυχερός ...

Διαβάστε πριν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Τέλος πάντων, υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις που η Apple μπορεί να εξετάσει όταν κάποιος ζητήσει επιστροφή χρημάτων και είναι οι εξής:

1. Είστε χρήστης iPhone, αλλά έχετε αγοράσει μια iPad έκδοση της εφαρμογής ή το αντίστροφο. Προφανώς, η εφαρμογή που αγοράσατε δεν θα έχει καμία χρησιμότητα.

2. Έχετε την πρόθεση να αγοράσετε ένα παιχνίδι, αλλά υπάρχουν δώδεκα παρόμοια ονόματα και αυτό που αγοράσατε τελικά δεν είναι αυτό που ψάχνετε. Μπορείτε να το επιστρέψετε στην Apple και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

3. Αγοράσατε ένα μουσικό κομμάτι από το iTunes αλλά έχει διαφορετική μορφή και δεν μπορεί να αναπαραχθεί με το iPhone ή το iPod σας.

4. Έχετε παραγγείλει μια ταινία από το iTunes κατάστημα, αλλά ανακαλύψατε ότι θα χρειαστεί τόσο πολύς χρόνος για να κατεβάσετε λόγω του μεγέθους της. Όταν ακυρώσετε τη λήψη, εξακολουθείτε να χρεώνεστε για την ταινία. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια διαφωνία σχετικά με μια τέτοια συναλλαγή.

Πρόσφατα, αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα και εδώ έχω κάνει.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από την Apple

Αναζητήστε την απόδειξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το iTunes όταν αγοράσατε την εφαρμογή. Από εκεί, θα μπορείτε να βρείτε έναν σύνδεσμο ο οποίος θα λέει " Αναφέρετε ένα πρόβλημα " και αυτό ακριβώς πρόκειται να κάνετε.

Τώρα πρέπει να διασαφηνίσετε ξεκάθαρα γιατί ζητάτε επιστροφή χρημάτων από την εφαρμογή που αγοράσατε. Πρώτον, πρέπει να επιλέξετε το πρόβλημα που εφαρμόζεται στενά στην περίπτωσή σας. Στη συνέχεια, στο πεδίο των σχολίων, συμπληρώστε τον λόγο.

Εάν ο λόγος σας είναι αρκετά αποδεκτός, τότε το ποσό που πληρώσατε για την εφαρμογή θα πιστωθεί ξανά στο λογαριασμό σας εντός 24-45 ωρών και θα λάβετε ένα email παρόμοιο με αυτό.

Υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, δοκιμάστε να ελέγξετε παρακάτω.

Εκκινήστε το iTunes Store και αναζητήστε ένα αναπτυσσόμενο μενού στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης. κάντε κλικ στο ' Λογαριασμός '. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στη σελίδα πληροφοριών λογαριασμού σας. Αναζητήστε το κουμπί " Ιστορικό αγορών " και κάντε κλικ σε αυτό.

Στη σελίδα ιστορικού αγορών θα εμφανιστεί μια λίστα με όλες τις αγορές σας. Αναζητήστε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα και κάντε κλικ στον σύνδεσμο " Αναφορά προβλήματος " σύμφωνα με αυτήν.

Το επόμενο παράθυρο θα σας ζητήσει να επιλέξετε το είδος του προβλήματος που αντιμετωπίζετε με την εφαρμογή. Επίσης, πρέπει να συμπληρώσετε τον λόγο για τον οποίο ζητάτε επιστροφή χρημάτων. Όσο ο λόγος σας είναι έγκυρος και λογικός, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, θα έπρεπε να είχα τύχη να λάβω επιστροφή χρημάτων επειδή η Apple είναι τόσο αυστηρή όσον αφορά τις επιστροφές χρημάτων. Για όσους αγόρασαν κατά λάθος μια εφαρμογή και θέλετε να την επιστρέψετε, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτά τα βήματα και να δείτε μόνοι σας πώς συμβαίνει με την Apple. Τι μπορώ να σας συμβουλέψω αν η Apple δεν θα εκδώσει μια επιστροφή είναι, προχωρήστε!

Πιστωτική εικόνα: Ben Husmann