Οι υπολογιστές δεν είναι αλάνθαστες μηχανές. Χρειάζονται υποστήριξη μία φορά σε λίγο. Είναι γεγονός ότι χρησιμοποιείτε Windows, Linux ή Mac OS. Τούτου λεχθέντος, υπάρχουν δύο είδη σφαλμάτων: αυτά που υπάρχουν και εκείνα που δεν το κάνουν. Οι απατεώνες θα προσπαθήσουν πάντα να δημιουργήσουν προβλήματα στον υπολογιστή σας που δεν υπάρχουν, για να αποφύγουν να σας δώσουν ψεύτικες υπηρεσίες. Η απάτη τεχνικής υποστήριξης είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος με τον οποίο οι χρήστες υπολογιστών, και ιδιαίτερα εκείνοι που χρησιμοποιούν τα Microsoft Windows, έχουν ξεπεραστεί για να χτυπήσουν με μετρητά. Πρόκειται να διερευνήσουμε πώς συμβαίνει αυτό και πώς να αποφύγετε να πέσετε θύμα αυτών των απατεώνων.

Πώς λειτουργεί η απάτη τεχνικής υποστήριξης

Η απάτη τεχνικής υποστήριξης, από τη φύση της, είναι μία από τις πιο πειστικές όταν εξετάζετε το γεγονός ότι οι περισσότεροι άνθρωποι πάντα αισθάνονται δυσαρεστημένοι με την απόδοση του υπολογιστή τους. Σε πολλές περιπτώσεις υπάρχουν τουλάχιστον μερικά προβλήματα σε όλους τους υπολογιστές. Δεδομένων αυτών των πληροφοριών, ο καθένας μπορεί να πείσει έναν υπολογιστή noob ότι ο υπολογιστής του / της πρέπει να καθοριστεί. Αυτό είναι που καθιστά εύκολη την απάτη ανθρώπων με αυτόν τον τρόπο.

Σε παλαιότερες εποχές (και ακόμη και τώρα), πολλοί απατεώνες θα καλέσουν κάποιον απευθείας από ένα μητρώο τηλεφωνικών αριθμών και θα τους πουν ότι έχουν προβλήματα με τον υπολογιστή τους. Το επόμενο βήμα στην απάτη είναι να πείσει το άτομο να εγκαταστήσει ένα κομμάτι λογισμικού που θα βρει ψευδή λάθη στο σύστημα. Μετά από αυτό, ο απατεώνας θα πείσει τον «πελάτη» (διαβάσει: θύμα) για να του επιτρέψει την πλήρη πρόσβαση στο σύστημα, ώστε να «βοηθήσει» αυτό το άτομο για να απαλλαγεί από τα λάθη. Αυτή η υπηρεσία, βέβαια, έρχεται σε μια βαριά τιμή που μπορεί να φτάσει πάνω από εκατοντάδες δολάρια.

Μια πιο εισερχόμενη μέθοδος περιλαμβάνει μια διαφήμιση για το λογισμικό που περιγράψαμε προηγουμένως. Δεν υπάρχει κανένας "πωλητής" που να εμπλέκεται στη συγκεκριμένη απάτη. το λογισμικό κάνει όλη τη δουλειά. Θα βρει λάθη και στη συνέχεια να πείσει τον χρήστη να αγοράσει μια έκδοση "pro" που μπορεί να κοστίσει πάνω από $ 50. Αυτό είναι μακράν η ευκολότερη επιλογή, αφού λίγη προσπάθεια σπαταλάται προσπαθώντας να ξεγελάσει τον "πελάτη".

Συχνά, ένας συνδυασμός και των δύο μεθόδων θα χρησιμοποιηθεί για την απάτη. Μόλις ο χρήστης αγοράσει την επαγγελματική έκδοση του λογισμικού, θα χρειαστεί να καλέσει έναν αριθμό για να "ενεργοποιήσει" το λογισμικό. Με την κλήση του αριθμού, χαιρετίζονται από έναν πωλητή που προσπαθεί να τα πουλήσει ακόμα πιο ψεύτικο λογισμικό. Αυτός ο συνδυασμός είναι ο πιο κερδοφόρος, που συχνά οδηγεί σε θύματα που πληρώνουν εκατοντάδες δολάρια σε λογισμικό ασφαλείας που ουσιαστικά δεν κάνει τίποτα για να εξασφαλίσει την ασφάλεια του χρήστη.

Αποφεύγοντας αυτές τις απάτες είναι εύκολο!

Οι άνθρωποι που πέφτουν για αυτές τις απάτες συχνά πέφτουν στην παγίδα της πίστης στην καλή θέληση των άλλων στο Διαδίκτυο. Η λύση εδώ είναι να εργαστείτε οι σκεπτικιστικοί μύες στον εγκέφαλο κάθε φορά που αντιμετωπίζετε μια διαφήμιση, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή οποιαδήποτε μορφή εξωτερικής επαφής, είτε από άλλο πρόσωπο είτε ως εισερχόμενο τρόπο για να προσελκύσετε την προσοχή σας (π.χ. σύνδεση με κάποιο λογισμικό). Μην κατεβάζετε λογισμικό που δεν έχετε ερευνήσει άλλως. Πληκτρολογήστε τη λέξη "απάτη" μετά το όνομα του λογισμικού στο Google και συντάξτε τα δικά σας συμπεράσματα.

Όσο για το κρύο καλώντας, αυτό είναι ακόμη πιο εύκολο να αποφευχθεί. Απλά κλείστε το τηλέφωνο εάν κάποιος σας πει ότι έχετε προβλήματα με τον υπολογιστή σας. Αυτοί οι άνθρωποι συχνά ισχυρίζονται ότι προέρχονται από τη Microsoft, την Google ή κάποια άλλη μεγάλη εταιρεία και οι εταιρείες αυτές δεν έχουν το χρόνο ή τους πόρους για να κάνουν babysit συστήματα χρηστών. Καμία εταιρεία που παράγει λογισμικό δεν κάνει μια πολιτική να καλέσει οποιονδήποτε από τους πελάτες της να τους ενημερώσει ότι έχουν προβλήματα με τα συστήματά τους. Έχουν αριθμούς τεχνικής υποστήριξης γι 'αυτό, ακόμα και μέσω αυτών των γραμμών επικοινωνίας, θα έχετε πρόβλημα να επιτύχετε μια λύση. Αν μπορούν να σας βοηθήσουν μόνο όταν τους καλέσετε, δεν υπάρχει κανένας λόγος να πιστεύετε ότι είναι πιθανό να ξεκινήσουν ένα νέο πρόγραμμα σε ολόκληρη την εταιρεία για να σας καλέσουν και να σας βοηθήσουν στα προβλήματα σας.

Οποιεσδήποτε άλλες ιδέες σχετικά με τις μεθόδους πρόληψης; Πείτε μας σε ένα σχόλιο!